Sering kali, Anda mungkin menemukan kesalahan aneh saat menjelajah internet yang mengklaim server DNS Anda tidak merespons. Sayangnya, dari pesan kesalahan yang samar-samar ini tidak jelas apa itu server DNS, apalagi mengapa tidak bekerja sama dengan Anda.
Apa Itu DNS Server?
Pertama-tama, sebelum kita dapat menjelajahi mengapa server DNS Anda tidak berfungsi, kita perlu memahami apa itu server DNS!
Bagian “DNS” dari nama tersebut adalah singkatan dari “Domain Name System.” Server DNS membantu komputer memecah nama domain menjadi alamat IP, yang kemudian dapat digunakan untuk membawa Anda ke tujuan.
Nama domain dirancang untuk dipahami dan diingat manusia, bukan komputer. Bagi komputer Anda, “www.google.com” tidak ada artinya, meskipun kita sebagai manusia tahu apa itu Google.
Untuk membawa Anda ke Google, perangkat Anda memerlukan alamat IP situs web. Untuk melakukan ini, komputer Anda perlu mengonversi URL Google menjadi alamat IP, yang tahu cara menggunakannya.
Di sinilah server DNS masuk. Server DNS bertindak sebagai buku telepon besar untuk internet. Setiap kali komputer membutuhkan alamat IP situs web, komputer dapat memberikan URL server DNS dan menerima alamat IP sebagai balasannya.
Saat Anda membuka Google, server DNS mencari database besar nama domain dan menemukan alamat IP yang ditautkan ke Google. Kemudian memberitahu PC Anda untuk mengunjungi alamat itu, dan komputer Anda menggunakan alamat tersebut untuk mengambil situs web Google.
Cara Mengatasi DNS Server Isn’t Responding
Sekarang setelah kita mengetahui apa itu server DNS, kita dapat memahami mengapa ini menjadi masalah besar ketika tidak merespons.
Saat Anda memasukkan URL ke browser Anda, komputer Anda mencoba untuk mendapatkan alamat IP darinya, tetapi server DNS Anda tidak merespons. Dengan demikian, PC Anda tidak dapat membawa Anda ke situs web yang ingin Anda kunjungi dan memberi Anda kesalahan DNS.
Jadi, bagaimana Anda memperbaiki server DNS yang tidak merespons ?
1. Coba Menggunakan Browser Lain
Terkadang browser mengalami masa sulit. Jika Anda mengalami masalah DNS saat menggunakan satu browser, coba browser lain. Menjelajah web untuk mengunduh peramban lain mungkin sulit, tetapi jika Anda tidak menggunakan peramban bawaan perangkat, Anda selalu dapat menggunakannya.
Jika mengubah browser memperbaiki masalah, coba perbarui atau instal ulang browser yang bermasalah. Jika itu tidak berhasil, atau Anda menggunakan browser default di perangkat Anda, coba hapus data penjelajahan dan hapus instalan add-on apa pun.
2. Bersihkan Cache/Sampah DNS
Jika Anda menggunakan PC atau laptop dan melihat pesan ini, mungkin ada masalah dengan cache DNS Anda.
Cache DNS adalah file di PC Anda yang menyimpan direktori alamat dan IP yang Anda kunjungi. Ini menghemat waktu karena harus terus-menerus meminta server DNS Anda untuk informasi yang telah Anda terima di masa lalu.
Ketika cache ini kacau, itu menyebabkan masalah DNS. Untungnya, ada cara mudah untuk menghapus cache DNS di Windows dan macOS :
- Untuk Windows, klik tombol Start, lalu ketik “Command Prompt.” Pilih hasil pencarian yang muncul, lalu masukkan “ipconfig /flushdns.”
- Untuk macOS, buka terminal dan masukkan “Sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder” jika Anda menggunakan El Capitan atau lebih baru.
3. Ubah DNS Server Anda
Jika server DNS Anda saat ini tidak tersedia, mengapa tidak mencoba yang lain? Anda tidak harus terjebak dengan server yang Anda gunakan secara default, dan mudah untuk memberi tahu perangkat Anda untuk menggunakan yang berbeda untuk saat ini.
Untuk melakukan ini, Anda perlu mengakses pengaturan DNS komputer Anda dan memintanya untuk terhubung di tempat lain. Jika Anda tidak yakin bagaimana melakukan ini, kami melakukan langkah-langkah dalam panduan kami tentang cara mengubah pengaturan DNS Anda.
Mengenai apa yang harus dimasukkan sebagai server DNS baru Anda, ada beberapa opsi untuk alamat primer dan sekunder Anda :
- Google has a memorable 8.8.8.8 and 8.8.4.4 address for their servers.
- Cloudflare is also easy to remember, with 1.1.1.1 and 1.0.0.1.
- OpenDNS has 208.67.222.222 and 28.67.220.220.
Meskipun ini berguna, layanan DNS gratis, tidak disarankan untuk menggunakannya untuk waktu yang lama. Server DNS gratis biasanya tidak memiliki banyak keamanan yang terpasang di dalamnya, dan mereka mungkin melihat banyak penggunaan oleh orang lain yang menggunakan layanan gratis.
Karena itu, sebaiknya gunakan server DNS gratis sampai server normal Anda kembali online. Anda dapat memeriksa server DNS normal Anda dengan membatalkan langkah-langkah di atas.
4. Lakukan Restart Pada Router Anda
Anda mungkin memperhatikan bahwa masalahnya melampaui perangkat Anda. Jika setiap perangkat dan komputer di jaringan lokal Anda tidak dapat terhubung ke server DNS, mungkin ada yang salah dengan router Anda.
Seperti komputer, beberapa router akan memiliki cache DNS yang dapat rusak. Anda dapat melakukan tes cepat dengan mematikan koneksi Wi-Fi di perangkat seluler dan menggunakan data. Jika ini menyelesaikan masalah, cache DNS router Anda mungkin salah.
Untuk memperbaikinya, cabut router Anda dari listrik dan biarkan selama 30 detik. Pasang kembali dan coba lagi koneksinya. Jika router adalah masalahnya, ini harus memperbaikinya.
5. Nonaktifkan Sementara Antivirus dan Firewall Anda
Jika tidak ada cara di atas yang berfungsi, coba nonaktifkan sementara semua program antivirus dan firewall yang telah Anda siapkan. Program-program ini memantau koneksi internet Anda untuk memastikan tidak ada hal buruk yang menyelinap ke sistem Anda, tetapi terkadang ada yang salah dengannya.
Jika menonaktifkan antivirus atau firewall Anda berhasil, Anda mungkin perlu menginstalnya kembali untuk mengembalikannya ke jalurnya. Mungkin juga sudah waktunya untuk mencoba program antivirus lain.
6. Coba Masuk ke Safe Mode
Antivirus Anda bukan satu-satunya program yang mengontrol koneksi Anda. Aplikasi, perangkat lunak, dan driver lain dapat mengganggu koneksi Anda.
Untuk menguji apakah ada hal lain yang menjadi penyebabnya, coba boot perangkat Anda ke Safe Mode. Anda dapat mem-boot ke mode aman di Windows 10, dan mode boot macOS juga memiliki mode amannya sendiri.
Jika Anda boot ke mode aman dan masalahnya teratasi dengan sendirinya, itu berarti perangkat lunak menghalangi. Saat Anda boot ke mode aman, PC Anda sengaja tidak memuat driver dan perangkat lunak yang tidak penting.
Dengan demikian, jika mode aman memperbaiki masalah Anda, itu berarti apa pun yang tidak dimuat adalah penyebabnya. Namun, ada banyak masalah yang bisa menjadi alasannya, jadi coba instal ulang driver dan perangkat lunak berbasis jaringan hingga diperbaiki.